Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych przez firmę X-Profit z siedzibą w Olsztynie, działającą pod marką SerwisOkien.Olsztyn.pl.

Kontakt z usługodawcą jest możliwy telefonicznie pod numerem 666 143 222 oraz drogą elektroniczną: kontakt@naprawiamy.pro.

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi serwisowe w zakresie:

• Regulacji okien PCV, drewnianych i aluminiowych
• Naprawy okuć, zawiasów i klamek okiennych
• Uszczelniania okien
• Wymiany szyb zespolonych
• Montażu nawiewników okiennych
• Naprawy drzwi i bram garażowych

Usługi świadczone są na terenie Olsztyna i powiatu olsztyńskiego z dojazdem do klienta.

3. Zamówienie usługi

Zamówienie usługi następuje poprzez:

• Kontakt telefoniczny pod numerem 666 143 222
• Formularz kontaktowy dostępny na stronie serwisokien.olsztyn.pl

Po przyjęciu zgłoszenia usługodawca kontaktuje się z klientem w celu ustalenia terminu wizyty i wstępnej wyceny.

4. Wycena i płatność

Wycena usługi jest bezpłatna i podawana telefonicznie lub na miejscu przed rozpoczęciem prac. Ostateczna cena ustalana jest po ocenie zakresu niezbędnych prac.

Płatność za usługę następuje gotówką lub przelewem po wykonaniu pracy. Usługodawca wystawia paragon lub fakturę na życzenie klienta.

5. Realizacja usługi

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Przybycia w umówionym terminie
• Rzetelnej oceny stanu urządzenia przed rozpoczęciem prac
• Poinformowania klienta o zakresie i kosztach naprawy
• Wykonania pracy z należytą starannością
• Pozostawienia miejsca pracy w porządku po zakończeniu

6. Reklamacje i gwarancja

Na wykonane usługi udzielana jest gwarancja na okres 3 miesięcy od daty wykonania pracy, obejmująca wady wynikające z nieprawidłowego wykonania usługi.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych po wykonaniu usługi ani naturalnego zużycia części.

Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie pod numerem 666 143 222 lub drogą e-mailową na adres kontakt@naprawiamy.pro. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone klientowi w wyniku nienależytego wykonania usługi, o ile wynikają one z winy usługodawcy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z okoliczności niezależnych od niego, w tym z naturalnego zużycia materiałów lub ukrytych wad okna nieujawnionych podczas oględzin.

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych klientów opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie serwisokien.olsztyn.pl.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie serwisokien.olsztyn.pl/regulamin.